Dienstleistungen und Pflegehinweise

In jedem Produkt steckt größte Sorgfalt und Achtsamkeit.

Unsere Möbel sollen Ihrem Zuhause schöne Momente gönnen und unzählige Jahre Freude vorbereiten.

Hier finden Sie Informationen über die (Um)polsterung unserer Stühle, nützliche Pflege- und Reinigungshinweise, zur Aufstellung (Unterbringung) und Antworten auf die häufig gestellten Fragen unserer Kunden (FAQ).

UNSERE DIENSTLEISTUNGEN: POLSTERUNG

Polsterung bieten wir bei Stühlen, und zwar für den Sitz und die Rückenlehnen, an. Zur Polsterung werden Materialien aus unserem aktuellem und umfangreichem Textil-, Leder- und ATN PVC-Programm, angeboten.

» UNSER LEDER- UND TEXTILANGEBOT

Auf Wunsch und mit vorläufiger Vereinbarung können Sie auch Ihr Textil mitbringen.  

UNSERE DIENSTLEISTUNGEN: UMPOLSTERUNG

Unseren Kunden bieten wir auch Umpolsterung unserer Produkte. 

Mit vorläufiger Anmeldung, in Voraus auserwähltem Material aus unserem Angebot und mit vorläufig vereinbarten Umpolsterungsfristen bekommen Ihre Möbelstücke »neue Kleider«.

» UNSER LEDER- UND TEXTILANGEBOT

Was die Natur durch Jahrzehnte erschuf und uns in der reinen Form des Naturholzes zur Verfügung stellt, das muss gut sein.

Jedes Naturmaterial, auch Holz, braucht seine Zeit. Unsere Mission ist es, ihm hinzuhören, es zu wertschätzen und aus ihm das Bestmögliche zu erschaffen

UNSERE DIENSTLEISTUNGEN: Holzpaneele

Auf Bestellung fertigen wir Holzpaneele aus Buchen- Eichen- und Eschenholz her.

Die Dimensionen einzelner Paneele sind nach Bestellung.

HINWEISE: PFLEGE UND REINIGUNG

Zur Pflege und Reinigung von Textiloberflächen empfiehlt es sich flüssige Pflegemittel ohne Schleifbeimengen zu verwenden. Auf Naturholz und auf Holz mit Oberflächenbearbeitung empfiehlt es sich nur spezielle Pflegemittel aufzubringen und das Möbelstück damit zu reinigen. Für gewebte Bezüge empfiehlt es sich nur schaumige Flüssigmittel, die mit einem weichen Schwamm oder Baumwolllappen aufgebracht werden, zu verwenden.

VORSICHT: Flüssige Reinigungsmittel dürfen keine Lösungsmittel, Amoniak oder sonstige agressive Schadstoffe oder Schleifbeimengen beinhalten!

HINWEISE: MÖBEL-UNTERBRINGUNG

Unsere Möbel können nur in Interieur untergebracht werden. Bei der Aufstellung sollten die beigelegten Hinweise und folgende Ratschläge berücksichtigt werden:

  • zur Aufstellung und Unterbringung sind Räume mit normaler Feuchte und Temperatur geeignet,
  • das Möbelstück sollte vom direkten Wärmeobjekt mindestens 100 cm entfernt bleiben, sonst muss es dringend vor Wärme geschütz werden,
  • das Möbelstück soll nicht direktem Sonnenlicht ausgesetzt werden.

HINWEISE: SCHUTZ VON TISCHPLATTEN

Wir empfehlen die Tischplatte, wie im Weiteren aufgelistet, zu schützen:

  • Vor Schäden (mit Glas oder Tischtuch), die wegen täglichem Gebrauch verursacht werden, oder unangemessenem oder vom Essbesteck schlechter Qualität, oder von Tellern, Gläsern, ...
  • direktem ablegen heißer Gegenstände (Bügeleisen, Kochgeschirr, usw.).

Unsere Arbeit ist gut vollbracht, wenn unsere Produkte

Gemütlichkeit  und Bequemlichkeit in Ihr Zuhause bringen

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Lieferzeiten gelten für Ihre Möbel?

Wir sind ein selständiger Wohnmöbelhersteller (Stühle, Tische, Garnituren, ...), der Produkte auf Bestellung bzw. auftragsbezogen anfertigt.

Wir geben uns Mühe, die Produkte in kürzester Zeit herzustellen und den Kunden zu liefern. Unsere Lieferfrist dauert so bis zu maximal 45 Tage, beziehungsweise ist die Lieferzeit nach Vereinbarung festgelegt.

2. Bieten Sie neben dem Einkauf auch eine Aufstellung der Produkte?

Ja, beim Ankauf unserer Möbel steht Ihnen die nötige fachliche Unterstützung für die Aufstellung der gekauften Möbel zur Verfügung.

3. Bieten Sie auf Murales Möbel eine Garantie?

Unsere Produkte haben 5 Jahre Garantie auf die KONSTUKTIONSFESTIGKEIT.

Auf alle Produkte gewähren wir laut EU-Standards auf TEXTIL, LEDER und ATN PVC Material zwei (2) Jahre Garantie.

4. Ist es bei einer Reklamation nötig die Rechnung vorzulegen?

Ja. Bei einer Reklamationsanmeldung muss unbedingt die Rechung vorgelegt werden. Ohne eine Rechung ist keine Reklamation möglich.

5. Inwiefern können sie sich dem Holzmuster annähern?

Dem Holzmuster in Farbe können wir uns bis zu 80 % oder mehr annähern.

Die Farbähnlichkeit hängt davon ab, ob es sich um ein Naturholz oder künstliches Muster handelt.

6. Sie haben unsere Möbel und wünschen eine Umpolsterung. Ist das möglich?

Ja, wir bieten Umpolsterung unserer Möbel an. Bitte besprechen Sie dies bei Ihrem Beratungsgespräch.

Weitere Infos unter: UNSERE DIENSTLEISTUNGEN – UMPOLSTERUNG (link)

7. Kann es zwischen den Produkten zu verschiedene Holzstrukturen kommen?

Natürlich. Holz ist ein Naturprodukt, das durch Jahrzehnte entsteht. Jedes Möbelstück ist somit ein Unikat und einzigartig, somit kann die Holzstruktur in den Holzmöbeln nicht gleich sein.